Política de cambios y devoluciones
La siguiente Política de Cambios y Devoluciones son válidas por el simple uso oacceso a cualquiera de las páginas, aplicaciones web y móviles, softwares yaplicaciones electrónicas en general, que forman parte del sitio electrónico de https://soldaexpress.mx/. En el caso de que no esté de acuerdo con la Política de Devolución o cambios tendrá que abstenerse de acceder al sitio electrónico y adquirir cualquier producto dentro del sitio.
Devoluciones
Las devoluciones tendrán que cumplir con ciertos requisitos para llevarse a cabo, esto incluye a los productos ofertados en el sitio electrónico.
Proceso para devolución
1. Para solicitar la devolución el comprador del producto deberá de requerirlo como máximo hasta 2 días después de la entrega de su producto al domicilio indicado en la compra.
2. Condiciones de devolución
Cualquier producto o servicio que quiera ser devuelto deberá de encontrarse en perfectas condiciones y sin daños evidentes por el mal uso.
Los productos deberán de encontrarse en las mismas condiciones en las que fueron entregados al Usuario y encontrarse con el empaque y etiquetado original que garantice la devolución en perfecto estado.
Se deberá de enviar la captura de pantalla del correo electrónico de confirmación de compra con el monto y productos adquiridos visibles en su totalidad.
3. Solicitud devolución
La devolución debe de ser solicitada vía correo electrónico a la dirección [email protected] y el cliente recibirá la información para la devolución, recordando que el suscrito deberá de correr con los gastos de envío para devolución.
El comprador deberá de proporcionar: Nombre (s) y apellidos, Número de pedido o captura de pantalla de orden, Productos a devolver con numero de código de barras y razón detallada de la devolución por escrito.
4. Reembolso
El reembolso derivado de la devolución del producto será realizado al cliente por medio de créditos para ser utilizados en el portal https://soldaexpress.mx/. Los reembolsos realizados a tarjetas de crédito o débito son exclusivamente para aquellas realizadas con esa misma tarjeta. El tiempo de reembolso es responsabilidad de las entidades bancarias.
Cambios
https://soldaexpress.mx/ en cumplimiento de la ley federal de protección del consumidor se compromete a realizar cambios de productos en caso de defectos que pudieran presentar los mismos.
Proceso de cambios
1.Tiempo para cambios
Para solicitar el cambio el comprador del producto deberá de requerirlo como máximo hasta 2 días después de la entrega de su producto al domicilio indicado en la compra.
2. Condiciones para cambios
Cualquier producto o servicio que quiera ser devuelto deberá de encontrarse en perfectas condiciones y sin daños evidentes por el mal uso.
Los productos deberán de encontrarse en las mismas condiciones en las que fueron entregados al Usuario y encontrarse con el empaque y etiquetado original que garantice la devolución en perfecto estado.
Se deberá de enviar la captura de pantalla del correo electrónico de confirmación de compra con el monto y productos adquiridos visibles en su totalidad.
Los cambios se realizarán en productos de igual o menor precio al adquirido, en caso de elegir un solo producto para cambio de menor precio, no habrá ningún tipo de bonificación.
3. Solicitud para cambios
El cambio debe de ser solicitada vía correo electrónico a la dirección [email protected] y el cliente recibirá la información para el cambio, recordando que el suscrito deberá de correr con los gastos de envío para devolución.
El comprador deberá de proporcionar: Nombre (s) y apellidos, Número de pedido o captura de pantalla de orden, Productos a cambiar con numero de código de barras y razón detallada del cambio por escrito.
Modificaciones
La presente Política de Cambios y Devoluciones pueden ser cambiada en cualquier momento sin previo aviso y/o consentimiento del comparador. El comprador y usuario está obligado a leer las políticas que establezca Solda express al momento de ingresar al sitio electrónico.
Legislación
Las leyes para devolución y cambios del sitio electrónico se apegan a las normativas federales y se sujetan a ala autoridad de los juzgados de la ciudad de Guadalajara en ele estado de Jalisco.
Contacto
Los compradores y usuarios del sitio pueden contactar, en todo momento, al personal de atención del sitio electrónico https://soldaexpress.mx/ para cualquier aclaración, comentario, duda o sugerencia relacionada con los Servicios de compra, con el sitio o con las presentes Políticas de Cambios y Devoluciones en la dirección de correo electrónica. [email protected]
